호텔에 키오스크 기술을 선택해야 하는 이유
체크인 절차는 호텔이 좋은 인상을 줄 수 있는 기본 방법 중 하나입니다. 프론트 카운터 직원은 환한 미소로 방문객을 맞이하고, 눈부시게 풍요로운 사치품에 대해 조언해 주며, 결제 절차도 쉽게 만들어줍니다 강남 사라있네.
그러나 호텔 시즌이 한창일 때 방문객 줄이 홀까지 뻗어 있고 직원이 있음에도 불구하고 대기 시간이 열성적인 손님들에게 지쳐가는 상황에 대해 뭔가 말해야 하지 않겠습니까? 줄을 서 있는 사람은 물론, 카운터 뒤에 있는 사람도 당황스러울 수 있습니다.
셀프 체크인 키오스크 기술
셀프 체크인 키오스크 기술
더욱이, 버튼 하나만 누르면 거의 모든 것을 얻을 수 있는 기술 세계에서 방문자는 호텔에서 동일한 즉각적인 만족을 기대하기 시작할 것입니다.
고객은 창구 직원보다는 은행 ATM에 익숙하고, 웹에서 비행기 탑승 수속을 하는 데 익숙하며, 현재는 호텔에 체크인할 때에도 동일한 능력을 찾고 있습니다. 더 이상 프런트 데스크에 줄을 서서 기다리는 사람은 아무도 없습니다.
셀프 체크인 기술을 통해 방문객은 체크인할 수 있을 뿐만 아니라 특정 개수의 키 카드를 요청한 후 인쇄하여 동일한 방식으로 객실로 이동할 수 있습니다.
하지만 이 기술은 단순히 고객 경험을 촉진하는 것 이상을 달성할 수 있습니다. 셀프 체크인을 위해 키오스크를 활용하면 인력 비용을 절약하고 수입을 늘리며 소비자 충성도를 높일 수 있습니다.
호텔이나 리조트에 셀